안녕하세요. 여신티켓 입니다.
2026년 5월 18일부터 티켓 이용 기간 및 연장 기준이 변경될 예정입니다.
5월 18일 이후에 구매한 티켓은 구매 후 90일간 이용할 수 있으며 만료 30일 전부터 직접 연장하여 최대 3회까지 연장할 수 있습니다.
최대 연장 시 티켓은 구매일로부터 총 369일 동안 이용할 수 있습니다.
자세한 내용은 아래 기준을 참고해 주세요.
❶ 2026년 5월 18일 이후 구매 티켓
티켓의 최초 유효기간은 구매일 포함 90일입니다.
- 유효기간 만료 30일 전부터 고객님이 직접 연장할 수 있으며 연장은 최대 3회까지 가능합니다.
(구매일 포함 최대 369일 사용 가능)
| 연장 회차 | 추가 유효기간 |
|---|---|
1회차 | 90일 |
2회차 | 90일 |
3회차 | 100일 |
미사용 티켓의 유효기간이 만료되는 경우, 만료 시점에 따라 아래와 같이 처리됩니다.
| 만료 시점 | 처리 방식 |
|---|---|
| 구매 후 1년 이내 만료 | 구매 자동 취소 후, 구매 당시 결제수단으로 환불 |
| 구매 후 1년 경과 후 만료 | 구매 자동 취소 후, 티켓 금액만큼 캐시로 전환 |
✔️ 티켓 취소는 마이 > 결제 내역 메뉴에서 신청할 수 있습니다.
✔️ 구매 후 1년 이내 취소 시, 결제하신 결제수단으로 취소 및 환불되며, 환불 완료까지는 결제사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
✔️ 구매 후 1년이 경과 된 경우 유효기간 만료 및 결제 취소 모두 티켓 금액만큼 캐시로 전환 됩니다.
✔️ 전환된 캐시의 유효기간은 5년이며, 유효기간 만료 시 자동 소멸됩니다.
✔️ 캐시를 현금으로 환불하는 경우 보유 캐시의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액이 환불 수수료로 부과됩니다.
❷ 2023년 7월 12일 ~ 2026년 5월 17일 구매 티켓
티켓의 유효기간은 구매일 포함 365일 동안 사용 가능합니다.
예) 2025년 1월 15일 15:00:00 구매 시 2026년 1월 14일 23:59:59까지 사용 가능
미사용 티켓은 유효기간 만료 30일 전에 알림톡 또는 문자로 안내해 드립니다.
유효기간 만료 30일 전부터는 고객님이 직접 연장할 수 있으며, 6개월씩 최대 2회, 총 1년까지 추가 연장할 수 있습니다.
❸ 2023년 7월 11일 이전 구매 티켓
- 다회권: 1년
- 1회권: 6개월
✔️ 2023년 7월 12일 이후 유효기간을 연장한 이력이 없는 경우, 1회에 한해 1년 연장할 수 있습니다.
✔️ 환불 시 환불 금액은 고객님이 등록한 계좌로 입금됩니다.