票券购买后未使用的票券可以取消购买，但由于服务调整，取消方式根据购买时间点不同。
2026年5月18日以后购买的票券
票券购买后90天内，可以通过[我的> 付款记录> 选择购买项后点击“取消购买”]路径自行取消。
如果未看到“取消购买”按钮，可能是因为已预约医院，请先联系医院取消预约。
购买日起90天后未使用的票券将自动取消，并以支付方式退款。
购买后超过1年时，票券有效期届满及取消购买时，均将退款金额转换为现金券。
现金券转换金额为扣除使用的优惠券和积分后的实际支付金额。
如果使用优惠券和积分后实际支付金额为0元，则不会转换现金券。
现金券转换后可使用5年，之后将失效。
现金券现金退款时，将收取持有现金券金额的10%或1000韩元中较大金额作为退款手续费。
2023年7月12日以后购买的票券
票券购买后1年内，可以通过[我的> 付款记录> 选择购买项后点击“取消购买”]路径自行取消。即购买日起1年内可取消。
例如：2022年7月15日15:00:00购买，2023年7月14日23:59:59前申请取消可成功。如果未看到“取消购买”按钮，可能是因为已预约医院，请先联系医院取消预约。
购买日起超过1年未使用的票券将自动取消，并转换为现金券。
现金券转换金额为扣除使用的优惠券和积分后的实际支付金额。
如果使用优惠券和积分后实际支付金额为0元，则不会转换现金券。
现金券转换后可使用5年，之后将失效。
现金券现金退款时，将收取持有现金券金额的10%或1000韩元中较大金额作为退款手续费。
2023年7月11日以前购买的票券
2023年7月12日以前购买的票券，应用内可能看不到取消购买按钮，请联系客户中心。未使用且购买超过1年的票券将退款至银行账户。
请提供[银行/账号/户名]信息进行咨询。
咨询路径：[我的 > 客户中心 > 在线聊天 > 聊天窗口输入“联系经理”]
[我的> 付款记录> 付款详情]中复制购买ID后咨询，可更快获得帮助。
※ 取消购买时请务必确认以下注意事项！
取消购买时，购买项中所有未使用票券将一并取消。（无法选择部分未使用票券进行取消）
部分取消完成的购买项，无法再次取消。
全部取消时，有效期内的优惠券和积分将退回至您的账户。
但若优惠券属于不可退回类型，即使有效期未过也不会退回。部分取消时，使用的积分中以取消时点有效期内的积分按“未使用票券金额”比例计算后退回。（优惠券不在退回范围内）
多次票券使用1次以上时，剩余次数全部取消，退款金额为支付金额扣除“已使用次数”按单次票券原价计算的金额后退款。
购买日起1年内取消，可退回至支付时使用的支付方式。（根据支付公司政策，最多可能需7个工作日）
未使用票券有效期届满时，购买将自动取消，并转换为等额现金券。
即使延长票券有效期，超过购买日起1年后取消购买，也将同样转换为等额现金券。
转换的现金券有效期为5年，过期后自动失效，无法再使用。
现金券现金退款时，请注意将收取退款金额的10%或1000韩元中较大金额作为退款手续费。