- チケット購入後1年以内であれば、[マイ＞ 購入履歴＞ 購入をキャンセルする]から直接キャンセルが可能です。
- つまり、購入日から1年までキャンセルが可能です。
- 例) 2022年7月15日15:00:00購入した場合、2023年7月14日23:59:59までに申請すればキャンセルが可能です
- キャンセルボタンが表示されない場合は、クリニックでの予約が入っている可能性がありますので、まずはクリニックに連絡して予約をキャンセルしてください。
- 購入から1年以上経過した未使用チケットは、YeoTi cashで自動返金処理されます。
- ※ キャンセルの際は、以下の注意事項を必ずご確認ください !
- 購入ごとに全額返金のみ可能であり、チケットの一部のみを選択してキャンセルすることはできません。すでに使用したチケットがある場合、未使用のチケットはすべてキャンセルされます。
- 複数回利用券は1回以上使用した場合、残りの回数はすべてキャンセルされ、返金金額は1回券の定価を基準に差し引いた後に返金されます。
- すでに使用したチケットがある場合、カード決済金額から使用済みチケットの金額を差し引いた残額をキャンセルいたします。
- 部分キャンセルが完了した購入に対して、追加の決済キャンセルはできません。
- 購入時に使用したクーポン／ポイントは、購入キャンセルと同時に払い戻しいたします。
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ただし、有効期限切れや消滅したクーポン／ポイントは払い戻しできません。
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部分キャンセルの場合、決済時に使用したポイント金額のうち「未使用チケット金額」の割合に応じてポイントが返金され、クーポンは返金されません。
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返金されたクーポン／ポイントは [マイ>クーポン] または [マイ>ポイント] にてご確認いただけます。
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- 部分キャンセル時には、事前に返金予定金額をご確認いただけますので、参考にしてください。
Q. 購入したチケットの払い戻しをしてほしいです。
매니저D