会員登録/アカウント

• Q. 会員登録はどうすればいいですか?
• Q. IDとパスワードを思い出せません。
• Q. 会員登録時に「既に登録されている携帯電話番号です」と表示されます。
• Q. 会員登録の際に紹介コードの登録ができませんでした。
• Q. 会員情報はどのように変更するのですか?
• Q. 自分の紹介コードはどのように確認できますか？
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購入のキャンセル/払い戻し

• Q. 購入したチケットの払い戻しをしてほしいです。
• Q. 購入をキャンセルした場合の払い戻しはいつ行われますか?
• Q. 購入キャンセル時に使用したクーポン/ポイントは払い戻されますか?
• Q. 購入のキャンセルができません。

チケット使用/予約

• Q. 購入したチケットはどうやって使用しますか？
• Q. クリニックへの予約はどうすればいいですか?
• Q. チケットの有効期間はどうなりますか?
• Q. チケットの有効期間を延長できますか?
• Q. 未使用のチケットなのに訪問確定の案内を受けました。

施術に関するお問い合わせ/レビュー

• Q. 一般レビューとレシートレビューの違いは何ですか?
• Q. レビューはどうやって作成しますか？
• Q. レビューを書くとどれくらいのポイントがもらえますか？
• Q. 書いたレビューを修正・変更したいのですが。
• Q. レビューは何回書くことができますか?
• Q. レビューを書いてもポイントがもらえませんでした。
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会員ランク

• Q. 会員ランクと特典について教えてください。
• Q. 会員ランクはどのように決まりますか？
• Q. キャッシュバックポイントはどのように貯めて使えますか？
• Q. 特典プラス（クーポンパック）はどこでダウンロードできますか？
• Q. 回数券はどのように実績に反映されますか？
• Q. 会員ランクはいつ更新されますか？

クーポン/ポイント

• Q. クーポン/ポイントはどうやってもらえますか?
• Q. クーポン/ポイントはどうやって使用しますか?
• Q. クーポン/ポイント 有効期間はどうなっていますか?
• Q. クーポン/ポイントの有効期間の延長は可能ですか?
• Q. クーポンはどうやって登録するのですか?

アプリの利用

• Q. アプリの通知設定はどうすればいいですか?
• Q. 他の顧客が登録したレビューやコメントを通報できますか？
• Q. 施術に関するお問い合わせやコメント登録時に利用が制限されていると表示されます。
• Q. アプリ利用時にエラーが発生します。

副作用安心ケアサービス

• Q. 副作用安心ケアサービスとは何ですか?
• Q. 副作用安心ケアサービスはどのように申し込むことができますか?

顧客サポート

• Q. お客様センターの営業時間を教えてください。
• Q. YeoTiに提案や報告したいことがあります。