🎁 보낸 선물을 취소하고 싶어요.
❶ [마이 > 선물함 > 보낸 선물] 접속
❷ 취소할 선물 내역 확인 후 선물 취소 클릭
❸ 결제 내역 확인 후 구매 취소하기 클릭
❹ 선물 취소 사유 선택
❺ 환불 내역 확인 후 구매 취소하기 선택 완료
✅ 선물을 수령하기 전 취소 시 즉시 환불돼요.
✅ 선물을 수령한 이후 취소는 고객센터를 통해서만 접수 가능하며, 수령자의 동의가 필요해요.
✅ 환불 처리 후 결제사 정책에 따라 영업일 기준 최대 7일 소요될 수 있어요.
✅ 구매 후 1년 이내 취소 시 결제 수단으로 환불돼요.
✅ 전체 취소 시 유효기간이 남은 쿠폰·포인트는 구매자 계정으로 환급돼요.
단, 부분 취소 시 쿠폰은 환급 대상에서 제외돼요.
✅ 구매일로부터 1년 이내에 유효기간이 만료된 경우, 구매자에게 결제 수단으로 자동 환불돼요.
✅ 구매일로부터 1년이 경과한 후 유효기간이 만료된 경우, 수령자에게 여신캐시로 자동 전환돼요.
아래의 경우 취소가 불가해요
1. 선물이 수령 완료된 경우 (고객센터를 통해 취소 접수 가능)
2. 티켓이 1개라도 사용되었거나 예약이 진행된 경우
3. 사용 완료된 티켓
📩 받은 선물을 취소하고 싶어요.
❶ [마이 > 선물함 > 받은 선물] 접속
❷ 취소할 선물 내역 선택
❸ 하단 선물 거절하기 클릭
❹ 선물 거절 사유 선택 후 거절하기 클릭
✅ 취소 시 구매자에게 즉시 환불돼요.
✅ 환불 처리 후 결제사 정책에 따라 영업일 기준 최대 7일 소요될 수 있어요.
✅ 아래의 경우 취소가 불가해요.
1) 티켓이 1개라도 사용되었거나 예약이 진행된 경우
2) 사용 완료된 티켓