회원가입/계정

• Q. 회원가입은 어떻게 하나요?
• Q. 아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요.
• Q. 회원가입 시 이미 가입되어 있는 휴대전화번호라고 나와요.
• Q. 회원 정보는 어떻게 변경하나요?
• Q. 내 추천인 코드는 어떻게 확인하나요?
• Q. 간편 로그인 연동은 어떻게 하나요?
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현장 앱결제

• Q. 현장 앱결제는 무엇인가요?
• Q. 현장 앱결제는 어떻게 하나요?
• Q. 어떤 병원에서 현장 앱결제를 사용할 수 있나요?
• Q. 현장 앱결제 후 후기는 어떻게 작성하나요?
• Q. 현장 앱결제 완료했는데 페이백 포인트는 언제 들어오나요?
• Q. 현장 앱결제 후 환불은 어떻게 하나요?

구매 취소/환불

• Q. 구매한 티켓을 환불받고 싶어요.
• Q. 구매 취소 시 환불은 언제 되나요?
• Q. 결제 시 사용한 카드를 해지했어요. 환불은 어떻게 되나요?
• Q. 구매 취소 시 사용한 쿠폰/포인트는 환급되나요?
• Q. 구매 취소에 실패했어요.

티켓 사용/예약

• Q. 구매한 티켓은 어떻게 사용하나요?
• Q. 병원에 예약은 어떻게 하나요?
• Q. 티켓 유효기간이 어떻게 되나요?
• Q. 티켓 유효기간을 연장할 수 있나요?
• Q. 사용하지 않은 티켓인데 방문확정 요청 안내를 받았어요.

시술 문의/후기

• Q. 시술 받기 전에 자세한 상담을 받고 싶어요.
• Q. 후기는 어떻게 작성하나요?
• Q. 후기 작성 시 포인트는 얼마나 지급되나요?
• Q. 작성한 후기를 수정/삭제하고 싶어요.
• Q. 후기는 몇 번 작성할 수 있나요?
• Q. 후기를 작성했는데 포인트가 지급되지 않았어요.
• 문서 9개 모두 보기

회원등급

• Q. 회원 등급과 등급 혜택은 무엇인가요?
• Q. 등급 산정 조건은 어떻게 되나요?
• Q. 페이백 포인트는 어떻게 적립해서 사용할 수 있나요?
• Q. 혜택 플러스(쿠폰팩)는 어디서 다운로드 받을 수 있나요?
• Q. 다회권은 어떻게 실적이 반영되나요?
• Q. 회원 등급 갱신은 언제 되나요?

쿠폰/포인트

• Q. 쿠폰/포인트는 어떻게 받을 수 있나요?
• Q. 쿠폰/포인트는 어떻게 사용하나요?
• Q. 쿠폰/포인트 유효기간이 어떻게 되나요?
• Q. 쿠폰/포인트 유효기간 연장이 가능한가요?
• Q. 쿠폰은 어떻게 등록하나요?

앱 이용

• Q. 앱 알림 설정은 어떻게 하나요?
• Q. 다른 고객이 등록한 후기나 댓글을 신고할 수 있나요?
• Q. 시술 문의나 댓글 등록 시 이용이 제한되었다고 나와요.
• Q. 앱 이용 시 오류가 발생해요.

부작용 안심케어 서비스

• Q. 부작용 안심케어 서비스가 무엇인가요?
• Q. 부작용 안심케어 서비스는 어떻게 신청할 수 있나요?

고객센터

• Q. 고객센터 운영시간이 궁금해요.
• Q. 여신티켓에 건의나 제보하고 싶은 내용이 있어요.